Se tiene la idea de que el
proveedor es el que busca al cliente, pero en la mayoría de los casos es el
cliente el que busca el proveedor.
La calidad de los artículos que
suministra el proveedor debe ser con la calidad que el profesional dice, es
decir que práctica la filosofía de ISO-9000, que dice lo que hace y hace lo que
dice, su prestigio lo asa en este principio.
Respetar la fecha de entrega y las
especificaciones
Si el proveedor es un profesional
este deberá respetar las fechas de entrega, tanto el lugar como en el tiempo,
así como las especificaciones, ya que un cambio de una u otra de las características,
lo imposibilitará para ser proveedor de la empresa.
Ofrezca servicios oportunos, acepte
cambios imprevistos y de asesoría
Los servicios que ofrece el
proveedor varían desde el punto de vista del profesionalismo con que actúan en
el mercado:
·
Servicios de preventa
Esto es entre otras, responder
inmediatamente a la llamada, dar facilidad de contacto, entrega oportuna de las cotizaciones y asesoría para las
ventas.
·
Servicios durante la venta
Tiempo, entre la recepción del
pedido y la producción de los artículos solicitados, puedan hacer cambios para
el diseño.
·
Servicios de posventa
Es importante ya que sin el se
podría perder ser proveedor de una empresa. Este tipo de servicio es muy fácil
de llevar a cabo, puede ser desde el punto de vista de capacitación a los
usuarios del producto.
1. Calidad
Aunque antes de elegir puede
comparar las características técnicas, realizar pruebas y hacer todos los
análisis necesarios sobre el producto/servicio, el proceso de verificación de
certificaciones será un insumo importante para determinar si un proveedor
trabaja o no con altos estándares de calidad. 2. Experiencia
Verifique el portafolio del
proveedor, su trayectoria y antigüedad en el negocio. En este punto es válido,
dependiendo de los recursos con los que cuente su área, realizar una solicitud
de referencias con algunos compradores que hayan adquirido productos con ese
proveedor.
3. Infraestructura
Dependiendo del sector en el que se
encuentre y de lo estratégico que sea el proveedor para su empresa, es
completamente válido hacer una visita a las instalaciones para asegurarse que
en realidad cumplen las condiciones necesarias y suficientes para satisfacer
plenamente los requisitos de su empresa.
4. Capacidad
de respuesta
Analice si el proveedor cuenta con
disponibilidad de productos para “atender” su solicitud.
5. Organización
y Planeación
No se conforme si su proveedor le
entrega productos con altos estándares de calidad. Es fundamental validar su
desarrollo en el área logística, de modo que tenga la capacidad de hacerle
llegar de manera oportuna todos los productos requeridos.
Lo basaremos en 4 variables, que
nos indicaran los factores, causas necesarias para tal selección:
1. Decisión
de selección:
·
Capacidad
técnica de ingeniería de producción:
calidad de fabricación.
·
Capacidad
instalada:
Maquinas con que se produce el artículo interesado.
·
Capacidad
financiera
·
Capacidad
de servicio: el
servicio debe ser el que se necesite para respaldar la calidad de lo que
produce.
·
Capacidad
gerencial: se
recurre al aspecto administrativo, si se seleccionará como nuestro proveedor,
carece de esta cualidad, puede representar un riesgo.
2.
Características de un buen
proveedor
·
Actividades
profesionales
·
Compra
y venta de productos de calidad a precios aceptables
·
Respetar
las fechas de entrega y las especificaciones.
·
Ofrezca
servicios oportunos
3.
Evaluación del proveedor
Esta se refleja en los
cumplimientos pasados, entregas a tiempo.
Referencias:
Netzahualcóyotl, U. T.
(s.f.). Auditoria de Sistemas en TI.
online, p. (2014). Proveedores
Online Conexion de Negocios. Obtenido de Blog Proveedores Online:
http://proveedoresonline.co/7-caracteristicas-de-un-proveedor-exitoso/
No hay comentarios.:
Publicar un comentario